7月2日至7月8日，合肥大学人工智能与大数据学院“数智便民科普志愿服务团队”赴肥西县柿树岗乡界河村开展为期一周的暑期社会实践。来自学院2024级软件工程专业的5名学生组建团队开展实践。团队成员依托计算机、网络安全等专业知识，围绕乡村数字需求、银发智能手机科普、少儿网络安全教育、村容环境整治等四项内容开展基层便民服务，用专业力量弥合乡村“数字鸿沟”，收获基层群众与村干部高度认可。
在活动前期启动阶段，团队划分为两组分片入户走访，通过纸质问卷、面对面口头问询相结合的形式，摸排村内老年人、留守儿童智能设备使用难题。走访中队员发现，村里多数老年人难以独立完成线上医保缴费、水电费缴纳、微信视频通话等基础操作，对电信诈骗、虚假弹窗辨别能力薄弱；留守儿童缺乏系统健康上网、网络防骗意识以及村级常态化数字化便民服务资源存在明显缺口。团队成员白天入户走访，晚上集中梳理问卷数据，归纳村民高频难题，动态优化后期科普授课内容，让志愿服务精准对接群众真实诉求。
7月4日至5日，团队在界河村党群服务中心设立固定便民服务台，开设“银发数字公益课堂”。活动采用集中讲解加一对一手把手教学的模式，面向60周岁以上老年村民讲解手机字体调节、垃圾软件清理、恶意弹窗关闭、线上政务办理、反诈识别等实用内容。面对接受能力较弱的高龄独居老人，队员放慢操作节奏、反复演示，同步发放自制大号图文操作小贴士，方便老人居家对照复习，累计服务村民超30人次。不少老人表示，此前面对智能手机处处犯难，经过合大青年大学生志愿者细致教学，终于能自主操作基础生活服务功能，再也不用事事麻烦在外面务工的子女。
7月6日上午，实践团队在村文化活动室开展两场面向留守儿童的趣味网络安全科普课。团队成员摒弃生硬专业术语，通过情景小故事、互动问答、趣味小游戏等形式，向孩子们科普合理控制上网时长、拒绝陌生网友邀约、不随意点击不明链接、辨别短视频虚假广告与网络充值陷阱等内容，课后为每位小朋友发放手写科普卡片，引导青少年树立安全、健康、文明的上网观念，填补乡村少儿网络安全教育空白。
科普宣讲之外，团队成员还同步投身乡村人居环境整治志愿服务。队员们携带清洁工具，对村内主干道、休闲文化广场开展垃圾捡拾、杂物规整工作，清理路边散落生活垃圾，美化乡村公共空间。7月7日至8日，团队开展上门回访，专程走访前期重点帮扶的独居老人，针对遗留手机操作疑问再次答疑巩固，确保科普学习落到实处。
实践后期，团队将整合全部入户调研问卷、活动纪实素材、科普课堂文稿，完成调研报告的撰写，为村委会后续常态化开展数字便民服务提供参考依据。
此次暑期“三下乡”社会实践，是学院学子将专业所学转化为基层服务的生动实践。团队成员们走出校园直面乡村民生现实，既切实解决乡村一老一小数字化生活难题，优化村居环境，也让青年学生近距离体察基层需求，在沟通帮扶、劳动实践中锤炼实干能力，进一步树立青年服务基层、回馈属地乡村的责任意识。
实践团队队长翟杭宇说道：“短短一周的实践让我们真切看见乡村数字服务的缺口。未来我们会持续搭建学院与界河村的实践对接渠道，持续更新适老化、少儿科普素材，常态化开展数字便民志愿服务，以青年力量助力数字乡村建设走深走实。”
（人工智能与大数据学院 撰稿：翟杭宇 初审：王顺 复审：姚娜 终审：胡萍）